Schreib uns auf WhatsApp
Ein echter Mensch liest deine Nachricht und antwortet, während der Geschäftszeiten meist in etwa einer Stunde.
WhatsApp öffnen →Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr
Die vier Dinge, die alle zuerst prüfen
Könnt ihr mir helfen, wenn ich Australien schon verlassen habe?
Ja, und ein großer Teil unserer Arbeit ist genau das. Eine Erklärung für ein abgeschlossenes Jahr lässt sich von überall einreichen, und Superannuation kannst du erst beantragen, nachdem du ausgereist und dein Visum abgelaufen ist.
Eins vorweg: Das ATO kann eine Steuerrückerstattung nur auf ein australisches Bankkonto zahlen, deine Super dagegen auch ins Ausland. Sag uns also Bescheid, wenn dein australisches Konto schon zu ist.
Brauche ich ein myGov-Konto?
Nein. Du musst dich nie bei myGov einloggen, keinen australischen Ausweis verknüpfen und nicht herausfinden, welches Formular welches ist. Wir haben direkt mit dem ATO zu tun.
Wenn du es schon versucht hast und bei der Identitätsprüfung hängen geblieben bist, ändert das nichts.
Brauche ich meine Payslips?
Nein, und du musst vor der Nachricht nichts zusammensuchen. Was deine Arbeitgeber einbehalten und gemeldet haben, sehen wir über das ATO, wenn du also gar nichts mehr hast, schreib uns trotzdem.
Warum wir bei den ATO-Daten anfangen →Ist das hier seriös?
Deine Steuererklärung wird von einem registrierten Steuerberater geprüft und freigegeben, bevor sie beim ATO eingereicht wird. Die Bedingungen, denen du zustimmen würdest, stehen vollständig in unserer Mandantenvereinbarung, und die Bewertungen in unserem Google-Profil stammen von Working Holiday Makern, mit denen wir tatsächlich gearbeitet haben.
Mandantenvereinbarung lesen →Alles andere, was gefragt wird
Wie schnell antwortet ihr?
Während der Geschäftszeiten, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr AEST oder AEDT, antworten wir meist in etwa einer Stunde. Außerhalb dieser Zeiten melden wir uns am nächsten Werktagmorgen. Muss deine Frage erst geprüft werden, sagen wir dir das sofort.
Kostet es etwas, eine Frage zu stellen?
Fragen kostet nichts, und du kannst so viel fragen wie du willst, bevor du dich entscheidest. Der Service hat ein pauschales Honorar, niemals einen Prozentsatz deiner Rückerstattung, bestätigt per WhatsApp, bevor die Arbeit beginnt.
In welcher Sprache bekomme ich eine Antwort?
In der, in der du uns schreibst. Deutsch, Englisch oder die Sprache, in der du deine Situation am besten erklären kannst, und genau so kommt die Antwort zurück.
Muss ich sofort Unterlagen schicken?
Nein. Schick erst mal nur die Frage und sonst nichts. Wir beantworten sie, und wenn sich Arbeit lohnt, sagen wir dir vorher, welche und was sie kostet.
Unterlagen kommen später, und dann sagen wir dir genau, welche und wie du sie sicher schickst.
Was ist, wenn ich keine Rückerstattung bekomme?
Wenn deine Rückerstattung niedriger ist als unser Honorar, erstatten wir dir die Differenz, du zahlst also nie drauf. Nicht jedes Working-Holiday-Jahr führt zu einer Rückerstattung, und wenn deines vermutlich keine bringt, sagen wir dir das früh, statt den Auftrag anzunehmen und zu hoffen.
Könnt ihr mir aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz helfen?
Ja, und von dort schreiben uns die meisten deutschsprachigen Kunden, sobald sie wieder zu Hause sind. Eine australische Steuererklärung, ein Superannuation-Antrag und alles, was beim ATO noch offen ist, lässt sich aus einem anderen Land erledigen, vollständig online.
Wann immer du so weit bist
Schick einfach die Frage. Mehr ist der erste Schritt nicht.
Wo du gearbeitet hast, ungefähr wann, und ob du Australien schon verlassen hast. Das reicht uns, um dir zu sagen, was sich zu verfolgen lohnt.
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