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月曜〜金曜、9時〜18時(AEST/AEDT オーストラリア東部標準時)
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よくあるご質問

お問い合わせの前に

返信はどのくらいで来ますか?

営業時間内(月〜金、9時〜18時 AEST/AEDT)は通常1時間以内にご返信します。営業時間外のお問い合わせには、翌朝一番にご対応いたします。

質問するだけで料金はかかりますか?

いいえ。初回のご相談やご質問は無料です。タックスリターン、TFN申請、スーパー受取などのサービスにお申し込みいただいた場合のみ料金が発生します。

日本語で対応してもらえますか?

やり取りは主に英語ですが、日本語でのお問い合わせも歓迎です。毎年45カ国以上のワーキングホリデーメーカーをサポートしており、日本人のお客様にも数多くご利用いただいています。ご質問はお気軽に日本語でお送りください。

すぐに書類を送る必要がありますか?

いいえ。まずはご質問だけお送りください。書類が必要な場合は、何をどのように安全に送ればよいかを具体的にご案内します。

すでにオーストラリアを離れていますが対応してもらえますか?

はい。オーストラリアに滞在中の方、最近帰国された方、数年前に帰国された方など、すべての方に対応しています。タックスリターン、スーパー受取(DASP)、ABN関連手続きまで、すべてオンラインで完結します。

日本に帰国後でも対応してもらえますか?

はい。日本に帰国された後でも、オーストラリアのタックスリターン還付金、スーパー(DASP)、その他の税務手続きを日本からオンラインで申請できます。すべての手続きはオンラインで完結します。タックスリターンの還付金はオーストラリアの銀行口座への振込のみ可能ですが、スーパー受取(DASP)は日本の口座でもお受け取りいただけます。

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