Respuesta rápida
Un DASP rechazado no es dinero perdido. El saldo sigue en el fondo y puedes volver a presentar el reclamo cuando se resuelva la causa. Cinco cosas explican casi todos los rechazos, y cuatro de ellas son administrativas y no de fondo.
¿Cuáles son las cinco causas?
Casi siempre se puede descifrar un aviso de rechazo vago sin preguntarle a nadie.
Tu visa todavía no figura como terminada. Un reclamo presentado a los pocos días del vencimiento o la cancelación se topa con un registro del Department of Home Affairs que aún muestra la visa como activa. Es el rechazo más común, y es solo cuestión de tiempo.
Tu salida todavía no está registrada. El registro de movimientos sigue los datos de las aerolíneas y por lo general se actualiza entre 7 y 14 días después de que sales. Reclamar desde la sala del aeropuerto no funciona.
Tu identidad no coincide con el registro del fondo. Tu pasaporte dice una cosa y la cuenta de super, abierta por un empleador con prisa, dice algo un poco distinto.
El fondo no tiene nada de tu dinero. Presentaste la solicitud al fondo que recuerdas y no al fondo donde fueron tus aportes.
Tus documentos certificados no fueron aceptados. El certificador que usaste no es uno que ese fondo reconozca, un problema mucho mayor cuando ya estás en el extranjero.
¿Cómo saber cuál es tu caso?
El aviso normalmente solo dice que la solicitud fue rechazada, así que el diagnóstico sale de los registros de fondo, de visa y de movimientos, no del aviso. Cuatro lo resuelven: el estado de tu visa, tu registro de movimientos, los fondos que realmente están vinculados a tu TFN y los requisitos de identidad del propio fondo.
La lista de fondos es lo que la gente subestima. Un working holiday maker con cuatro empleadores en un año suele tener entre tres y cuatro cuentas de super, varias en fondos de los que nunca oyó hablar, porque los eligió el empleador.
¿Qué haces si un registro no se ha actualizado?
Esperar y volver a presentar. Los registros de fin de visa se actualizan al día siguiente del vencimiento. Los registros de movimientos suelen actualizarse dentro de las dos semanas posteriores a tu salida. Un reclamo presentado cuando el registro aún no se puso al día vuelve a fallar por la misma razón.
Si pasaron más de 30 días desde tu salida y el registro de movimientos sigue sin mostrarla, plantéalo directamente a Home Affairs. Ocurre, normalmente con vuelos en código compartido o reprogramados.
¿Qué haces si el nombre no coincide?
El fondo tiene que corregir su registro antes de que el reclamo pase. No es un error tuyo: los empleadores copian el nombre del pasaporte con prisa, y que falten segundos nombres, que se inviertan nombre y apellido o que se pierdan los acentos es algo habitual.
Hay dos variantes que importan. Si renovaste tu pasaporte después de trabajar en Australia, normalmente hacen falta el documento viejo y el nuevo, porque la cuenta se abrió con el número anterior. Si estuviste en Australia dos veces, puede que tengas dos números de socio en el mismo fondo.
¿Qué haces si el fondo no tiene nada?
Encontrar el fondo que sí lo tiene. Todo fondo que recibió un aporte vinculado a tu TFN queda registrado de forma central, así que el dinero no está perdido y la respuesta es una consulta y no una búsqueda a ciegas. Mira cómo encontrar super perdido para entender cómo funcionan los registros.
Si te fuiste de Australia hace más de seis meses, hay bastantes probabilidades de que el fondo haya perdido contacto contigo y el saldo ya se haya transferido a la ATO como unclaimed super. Es otra vía de reclamo, generalmente más rápida porque no tiene la etapa de verificación del fondo.
¿Una semana de espera o una corrección del fondo?
Eso lo decide cuál de las cinco causas tengas. Estos datos lo aclaran.
- Cuánto hace que terminó tu visa y cuánto hace que realmente te fuiste. Ambos hechos tienen que estar registrados antes de que algo pueda salir bien.
- Si renovaste tu pasaporte después de trabajar en Australia.
- Cuántos empleadores tuviste, que es cuántos fondos probablemente tienes y cuántos reclamos separados son.
- Si presentas la solicitud desde el extranjero, lo que convierte la certificación en la limitación principal.
- Si el saldo ya pasó a la ATO, lo que cambia la vía por completo.
- Si tu tax return del último año sigue pendiente, que es dinero aparte con otro calendario.
Las reglas de elegibilidad y los documentos están explicados donde puedes reclamar tu superannuation al salir de Australia, y si también tienes pendiente la declaración del último año, puedes estimar tu devolución de impuestos.