Respuesta rápida
Si tu TFN no llegó pasados 28 días, la causa casi siempre es una dirección a la que la carta no pudo llegar, datos que no coinciden con los registros de inmigración o una solicitud duplicada. Los 28 días de la ATO corren desde que recibió la solicitud, así que revisa eso primero.
¿Realmente pasaron 28 días?
El plazo de procesamiento corre desde la fecha en que la ATO recibió tu solicitud, no desde que decidiste solicitarlo ni desde tu llegada a Australia. Las solicitudes en línea normalmente se reciben el mismo día, así que el correo de confirmación lo aclara.
Si no han pasado 28 días, no hay nada que escalar. La entrega postal en zonas regionales y remotas tarda más que en las ciudades, así que una finca ganadera en la región de Kimberley o una granja cerca de Renmark no es lo mismo que el centro de Sydney.
¿Por qué la dirección es lo primero que hay que revisar?
Tu TFN es una carta física y nada más. No hay envío por correo electrónico, ni SMS, ni una copia en línea para descargar, así que una dirección a la que la carta no llega es un fallo total. Es la causa más común de un TFN que nunca aparece.
Los fallos son habituales. Un dígito del código postal invertido. Un hostel donde el correo de huéspedes anteriores va a un buzón que nadie vacía. Una dirección que diste en tu primera semana y dejaste en la tercera. Si te mudaste desde que solicitaste, empieza por preguntar en la dirección anterior.
¿Qué más manda una solicitud a revisión?
Una diferencia entre tu solicitud y los registros del Department of Home Affairs. Un número de pasaporte ingresado con un error, un nombre que aparece en otro orden en la visa que en el pasaporte, o un segundo nombre incluido en un lugar y omitido en el otro bastan, cada uno, para detener el procesamiento automático.
La tercera causa es un TFN anterior. Un Tax File Number se emite una vez y se conserva de por vida, así que quien tuvo uno con una visa anterior de estudiante o de working holiday ya tiene un número, y una nueva solicitud entra en conflicto con él en lugar de reemplazarlo. Si ya estuviste en Australia con cualquier visa con derecho a trabajar, da por hecho que lo que toca es recuperarlo.
¿Por qué no debes solicitar una segunda vez?
Porque es la forma más segura de convertir un retraso de tres semanas en uno de dos meses. Un duplicado crea un registro en conflicto que hay que resolver a mano antes de que cualquiera de las dos solicitudes avance, y la resolución manual es más lenta que la cola en la que ya estabas.
Es el error que más vemos, y la única acción que casi siempre empeora las cosas.
¿Cómo se desbloquea una solicitud detenida?
Después del día 28 hay que llamar por teléfono. A la ATO se la puede contactar al 13 28 61 en horario laboral australiano, o al +61 2 6216 1111 desde fuera de Australia, y necesitas tu pasaporte y el número de referencia de tu correo de confirmación.
Lo que se averigua es muy concreto: si el TFN ya fue emitido y a qué dirección. Nosotros hacemos esa gestión en tu nombre, lo que te ahorra la espera al teléfono y una verificación de identidad basada en documentos que un mochilero con tres semanas en el país muchas veces no tiene.
¿Puedes seguir trabajando mientras no se resuelve?
Sí. El retraso no afecta tu derecho a trabajar, y no tiene por qué afectar tu tasa de pago. Tu empleador te mantiene en la tasa de working holiday maker del 15 % durante la ventana laboral de 28 días si la Tax File Number Declaration indica que tu solicitud está en trámite, y el correo de confirmación es tu prueba.
Si tu propia ventana laboral de 28 días está por terminar mientras la solicitud ante la ATO sigue abierta, díselo claramente al payroll. Algunos empleadores mantienen la tasa con base en la correspondencia de la ATO. Otros aplican el 45 % porque eso dice la regla, y el exceso vuelve con tu tax return de working holiday.
¿Cuál es la causa de tu retraso?
Un retraso de más de 28 días casi siempre es algo concreto y no una cola, y la causa determina si la solución es una llamada o simplemente esperar.
- Si alguna vez tuviste un TFN australiano, con cualquier visa. Si es así, esto es una recuperación, y solicitarlo de nuevo es lo que la bloquea.
- Si la dirección que diste sigue recibiendo tu correo. El trabajo de cosecha y de hospitality mueve a la gente más rápido de lo que el correo mueve las cartas.
- Si los datos de tu pasaporte coinciden exactamente con la concesión de la visa, incluido el orden de los nombres y los segundos nombres.
- Si existe una segunda solicitud. Si es así, es muy probable que ese sea todo el problema.
- Si trabajas durante el retraso, y si la declaración registra la solicitud.
Si una serie de pagos ya salió al 45 %, nada de eso está perdido, y puedes estimar tu devolución de impuestos para ver cómo queda el año una vez que se concilie.